リファラルマーケティング(referral marketing)とは、一般ユーザーがある商品やサービスを利用して他の親しい人にも紹介することで、その商品やサービスの価値が波及していくことを狙うマーケティング手法です。企業側は効率よく集客することができ、紹介者は紹介のお礼として報酬がもらえて、被紹介者は信頼度の高い情報を得られるという3者全員にメリットのある手法と言えます。用語集に戻る