マーケティングオートメーション（MA）

マーケティングオートメーション（MA)とは、見込み顧客の情報を一元管理し獲得から商談化までのフェーズを効率化して商談獲得数を最大化するツールのことを言います。企業が受注数を増やすためには多くの商談の機会を得ることが重要ですが、名刺交換や直接お会いしたからといってすぐに商品やサービスに興味を持って商談に応じてくれることは少ないです。ゆえに情報収集を重ねて競合商品と比較を行い、予算や購入時期などの条件が揃って初めて商談化に持ち込める場合がほとんどで、B to Bにおいては数年を費やすこともあります。そのため見込み客に定期的に連絡を取り続けることが重要になりますが、営業担当者が1人で数百人から数千人の顧客を管理するのは作業効率が悪く、せっかくの商談化のタイミングを逃したり競合商品を買われてしまったりします。そこでマーケティングオートメーション（MA）を活用すれば、見込み顧客リストをツールで一括管理することで従来人力で膨大な時間と労力がかかっていた営業を自動化、省力化でき、商談獲得数のアップに貢献できます。まさに時代に沿ったマーケティング法と言えるでしょう。