リードジェネレーション

リードジェネレーションとは、マーケティング活動において見込み顧客（リード=lead）を獲得する（ジェネレーション=generetion）ための活動のことです。不特定多数ではなく、自社製品やサービスに興味関心を持つ個人や法人の個人情報を獲得することを指します。その手法には展示会での名刺交換やWEBサイトでの問い合わせ、キャンペーン、資料請求やアンケート参加、サンプルの使用などが挙げられます。また、メディアを通じての広告やテレアポなどの営業活動も含まれます。このような販促活動を行う上で、仮に対象商品やサービスが万人に利用されるものであればマスマーケティングのような不特定多数を対象とした手法も有効的ですが、属性が限定された個人や法人を対象にした製品やサービスではリードジェネレーションを行うことが多いです。従来ではマーケティング担当者が獲得したリードを営業担当者がその後の宣伝・交渉をするというのが一般的でしたが、インターネットが普及し顧客が自ら情報収集をすることが多くなったことから、まだニーズが顕在化していないような早い段階で顧客とコンタクトを取りコミュニケーションを図ることが重要な時代になってきました。