リード

リードとは、営業対象となる見込み顧客のことを指します。セールスリードと呼ばれることもあり、今現在では購入や契約に至っていないが将来的に顧客になる可能性の高い顧客集団のことです。しかし、企業や部署によってリードの定義はそれぞれで、営業におけるリードとマーケティングにおけるリードの解釈に違いがあるため、そのことが理由で社内の意思疎通を妨げる原因となることもあるようです。しかし大体において、自社が提供する商品やサービスに興味がある顧客層や何らかの接点を持ちアプローチが可能である顧客層などはリードと呼ぶことができます。