CMOとは、Cheif Marketing Officerの略でマーケティング部門の最高責任者のことです。インターネットやSNSの普及により、顧客の行動や価値観が多様化し、マーケティングが企業の競争に大きな影響を与える時代になっています。CMOは部署の垣根を越え、経営戦略と一体化したマーケティング戦略を立案し、検討する為に必要な存在となってきています。CMOは前述の通り、部署の垣根を越えてマーケティング戦略を立案するため、団結力が高い組織を作れること、また顧客と良好な関係を築けるコミュニケーション能力が求められます。これらの能力を活かし、顧客と社内部署との橋渡し役となることで、社内のパフォーマンスが向上し、企業の力を最大限に発揮することできるのです。
高級食パン専門店のマーケティング戦略の行方は?ブームの収束と競争激化