リードナーチャリング

リードナーチャングとは、リードジェネレーション（見込み顧客創出）という活動の中で、展示会やWEB広告などで集めたリード（見込み顧客）に対してメールなどで継続的にコミュニケーションを取り続け、検討度が高まったタイミングで商談につなげるための施策です。リード（Lesd）は見込み顧客、ナーチャング（Nurturing）は育成という意味から、見込み顧客の育成をリードナーチャングと呼んでいます。従来はテレアポやWEB広告などを利用して案件に繋がりそうな顧客情報を獲得してアプローチするのが一般的でしたが、リードナーチャングでは顕在的ニーズを抱える見込み顧客に対してメルマガやWEBコンテンツなどを通じて有益な情報を中長期かつ適切なタイミングで提供し、段階を踏みながら結果として自社製品やサービスに対して購買意欲を高めるてもらうことが狙いの施策です。